企业服务

领域

前面一篇分析过企业服务蕴含的几个增长潜力，下面结合互联网分析一下，关于企业服务，投资人看好它的几个领域有哪些？

1企业服务升级

第一个领域就是企业服务升级。企业服务近年来已经成为了VC关注的重要领域，在互联网+战略模式下，企业服务将会增长的非常快。一个企业要招人，挖人，基本上通过互联网都可以解决。

互联网的高速发展提供了非常便利的条件，一个企业要保证高效运营，可以把核心业务以外的项目，交给专业机构来做，特别是发展中的企业。现在有特别多的企业，他们的人力资源、营销、CRM、法律、财务等等，都不是公司自己内部在做，很多都做了外包的服务，专业高效。

你比如，会计看似简单，但你得先有个财务人员，去跑、计算、填表、登记、审核等等，有时候有些东西还不是你急就能出来的，很多都是办事流程拖进度，所以你需要找一个专业的，能给你省去不少麻烦的专业公司，自己的人做好核心的事情就好了，会省你很多事情。

另外，基于云的服务软件会带来巨大的投资机会，一个是公有云，一个是私有云，私有云的话，Saas的“软件即服务”要和业务很好的结合，要有可视化的能力。

2网络安全

网络安全氛围传统安全和云安全两种。传统安全就是在本地部署；云安全就是在云上部署。目前来说，多数大型企业还是采用的传统安全模式，云安全虽然是个趋势，不过目前的接受度还是比较低的。

从前，网络安全处于被动防御状态，现在需要主动积极部署，从网络端防止别人攻击，特别是电商或有交易的企业，做的不好将是一个非常致命的打击。

3智能交互、语音和图像识别

智能客服，例如给银行打电话咨询信用卡账户，前面都是在和智能机器对话，不是实实在在的人，只有后面的人工服务，才是真人对话，它的原理是根据语音和语义识别判断，再从后面的库里挑出一些有用的东西来回答，这个叫“智能交互”。

图像识别方面，通过提供大量图像，让机器不断自我学习并提高自我，图像库越多识别能力越强，这种人机交互都是企业服务对应的场景。像机场、火车、物流等地方更要靠智能交互的技术手段识别危险物品。

4大数据

大数据的用途就更加广泛了，无论是数据营销，还是大数据安全，能落地的大数据是越来越多了。你比如说，它可以应用在大量的商场、机场，大面积布满wifi，通过用户提供的数据获得用户的手机号、微信号、行为轨迹和用户特征画像等。了解用户信息后方便给他们推荐精准的信息和优惠券，这些都是企业服务的广阔市场。

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