教育平台系统
：本文从移动端入手，对比分析了两种流行的在线教育平台软件:腾讯教室和网易云教室。它主要包括几个方面:产品定位、目标用户、产品数据、功能结构和运营推广。

一.目的 随着归国留学生数量的逐渐增加和比例的相对稳定，中国的就业需求也在增加。然而，据数据显示，他们普遍不熟悉国内就业环境，因此缺乏具体的职业规划。与国内毕业生相比，他们缺乏国内实习经验，缺乏较强的专业能力。

在许多行业，国际学生有强烈的愿望去互联网公司求职。因此，国际学生渴望通过提高专业技能来提高他们的就业竞争力。基于此，职业海龟建立了一个完整的在线职前教学系统，其核心目的是“为海外学生提供专业的职前教育”。为了不被淘汰，增加在线流量，发现产品的缺点，探索更多的盈利能力，本文做了详细的分析。



二。行业分析 2.1在线教育的发展 由于互联网在20世纪90年代没有进入中国，在线教育产品也在那时诞生。随着互联网和移动互联网等通信技术的发展，在线教育产品开始呈现出新的游戏形式。

中国网络教育产品总体上经历了萌芽阶段(20世纪90年代末-2005年)、探索阶段(2006-2012年)、成长阶段(2013-2017年)和稳定发展的初步成熟阶段(2018年至今)。其中，2017年年中，由于直播和短片等新内容传播方式的出现，网络教育产品也开始积极探索并逐步实现。同时，人工智能等新技术在网络教育产品中的应用也增加了产品的趣味性。从营销角度来看，这也将成为在线教育产品广告的渠道和卖点之一。

2.2在线职业教育的融资 在教育分部门，自2017年以来，对优质教育的资助显著增加，各轮资助通常集中在早期阶段。从2018年到2019年上半年，优质教育融资占披露的融资事件的近30%。除素质教育外，基于教育信息化和K12轨道的职业教育依然相对火热，融资轮次逐渐集中到中后期，战略投资者也很活跃。

2.3在线职业教育市场 2019年，中国网络教育市场规模达到3133.6亿元，同比增长24.5%。预计未来三年市场规模的增长率将保持在18%至21%之间。增长率将继续下降，但增长势头将保持稳定(图3)。用户对在线教育的接受度不断提高、在线支付意识的逐步培养以及在线学习体验和效果的提高是在线教育市场持续增长的主要原因。

未来，在优惠政策、稳定需求和形式创新的推动下，市场将继续保持强劲增长，到2020年将突破1000亿元。

三。竞赛背景分析 3.1竞争背景 在分析了网易云类和腾讯类的背景后，我们得到了下表。

第四，产品定位 4.1竞争者的定位 在分析了网易云类和腾讯类的定位后，我们得到了下表。

4.2百度索引和用户活动 从百度指数来看，这两者在过去六个月里极其相似。就活跃人数和市场渗透率而言，腾讯类远远高于网易云类。首先，由于QQ和微信账户的粘性，网易云有许多产品稀释了网易云用户的比例。

网易云教室定位为B2B2C在线教育平台，具有多种形式的教育和内容驱动。腾讯的课堂定位为一个开放的专业在线教育平台，通过教育机构的准入来聚集高质量的课程资源。这表明腾讯的课堂更倾向于O2O模式。

从课程资源来看，腾讯的教室覆盖了中小学、大学和职场教育，并且分布相对均衡。中小学课程资源比网易云课程更好、更系统。

五、目标用户分析 5.1区域分析& # 8211；百分率 无论是网易云类还是腾讯类，两者的主要用户都来自北京、上海、广东、浙江等省市。这些地区经济发展水平高，互联网普及率高，用户基础大。

5.2性别比例分析 根据百度指数，男性占这一群体用户的绝大多数。

5.3年龄比例分析 根据百度指数，这些用户中的绝大多数年龄在20到39岁之间。他们大多数是大学生或白领。他们精力充沛，雄心勃勃，有强烈的学习欲望。因此，他们是这两种产品的主要用户。

六、竞争数据分析 6.1应用程序的大小 就用户规模而言，网易的云级和腾讯的云级有很大差距。腾讯的班级数据表现良好。腾讯在市场上的班级下载量远远超过网易的云班级，活跃学生的数量是网易云班级的15倍。

七.产品分析 7.1功能结构分析& # 8211；网易云教室 网易云课堂APP有三个主要模块:主页、发现和我的研究。主要侧重于主页，多渠道帮助用户查找课程，符合用户对多种产品的学习需求；整体设计简单，方向非常明确& # 8212；学习是最重要的。

腾讯的课堂应用程序有三个主要部分:主页、找课和课程表。主要关注主页，寻找课程，

腾讯的课堂在小组学习功能上是独一无二的，它允许用户根据他们所学的课程组成小组，从而分享交流，互相督促和鼓励。这也是对腾讯强大社会基因的回应。

7.2启动页面比较 网易云课堂:简洁的口号非常有效地让用户清楚产品的定位，并潜移默化地加深用户对软件的理解；统一的LOGO颜色系统简洁明了。腾讯课堂:它还使用简单的口号让用户清楚地定义产品的位置，加深用户对产品的理解。然而，标语的大字体增加了稳定的产品气质。

7.3视觉分析 网易云教室:色彩丰富；整体界面结构非常清晰简洁，板块内容一目了然。页面结构划分清晰，课程划分细致，在一定程度上缓解了学习过程中的视觉疲劳，非常贴近用户的需求，也为用户了解行业需要什么样的能力和知识提供了参考和借鉴。课程详情页面更倾向于电子商务模式，有丰富的参考章节和各种功能，但不杂乱。

腾讯类:深色是主色，简洁商务；您可以提供筛选标准来进一步筛选搜索结果，如受欢迎程度、价格、课程分类、录制或直播、价格和其他方式。

7.4课程搜索 相同点:模糊搜索，流行搜索显示，搜索历史显示。

不同点:腾讯类可以提供筛选条件来进一步筛选搜索结果，如人气、价格、课程分类、录制或播放、价格等方式。

内容摘要:腾讯在课堂上的进一步筛选功能为用户提供了更大的便利。网易云类没有提供类似的功能，用户体验稍差，但有些课程数量有限，没有必要进一步细分。

缺点和建议:腾讯课堂支持搜索结果的筛选，但课程类别被添加到筛选标准中。例如，在搜索产品经理后，他们也可以根据课程类别进行筛选，如继续学习、兴趣等。这些类别显然与产品经理不一致。点击后没有发现课程，所以应该直接根据课程的有无进行删除和分类。

7.5课程分类

上图是课程分类的详细页面，提供了课程类别筛选和排序功能。在课程类别筛选中，网易云课堂将所有次要类别依次列在主要类别下。虽然它非常直观，但它占用了更多的界面，并且当页面滑到底部时切换类别非常不方便。

腾讯类和百度类使用选择和排序功能的方式保持在顶端，方便用户随时切换。特别是，腾讯类将所有类别整合到下拉列表中，让用户更自由地切换类别。

排序功能提供价格、最新、最热门和其他排序维度。网易云类和百度过关类将价格维度划分为最新和最热门，可以提供交叉筛选。

7.6课程详情 相同点:都包括课程价格、学生人数、星级、课程概述、试用人数、机构设置和课程讲师。

不同之处在于:与网易(网易将评论直接放在课程下方)相比，腾讯将评论放在详细信息页面上，剩下的标签变成了相关课程。

课程详情-网易云课程与腾讯课程

7.7回放风格 同样的道理:在全屏状态下，手指左右滑动来调整视频播放进度，左边上下滑动来改变视频亮度，右边滑动来改变视频音量。

不同点:腾讯类提供后台音频播放，网易云支持线路切换。

内容提要:在页面细节上，腾讯课堂更注重课程推荐，而课程评价入口更深。网易云课堂更注重课程评估，并直接向客户展示。在播放页面上，腾讯的课堂用户体验更好。后台播放可以让用户“听”课，而网易的云类切换功能在实际使用中效果甚微。

游戏页面比较——网易云类VS腾讯类

7.8课程评估 相同点:星级，写评论。

不同点:网易云类可以随时评估，腾讯类需要在评估前观看20分钟，这样可以减少恶意评论的几率。平台将对评论做出积极回应。如果在评论界面中有提示词，它将被更优化。

课程评价比较——网易云课堂与腾讯课堂

八、经营推广策略 8.1运行模式分析 网易云课堂:用户鼓励、分发、免费课程；老拉新，邀请朋友可以获得VIP会员的日子。

腾讯课堂:通过允许用户分发课程和支付用户佣金来推广课程；通过允许机构免费入学，增加课程的多样性；通过使用优惠券，用户可以购买课程。依靠QQ，微信拥有强大的用户基础。

8.2推广模式分析 网易云类:公开号码:推文频率，增加干货和励志推文，并提供福利资源包；品牌推广:百度等搜索引擎主要推出。频道推广:今天的头条、优酷、腾讯视频等频道都放在网上。

腾讯课堂:微博推广:依靠明星效应提高产品知名度；公开号码:推文频率，增加干货推文，输出高质量内容；建立社交网络:分享qq，通过社交平台传播实现二次回报。

摘要:

合理规划用户激励机制，鼓励用户分享传播，提高口碑；增加学生之间的互动，有效提高产品的粘度。 使用免费课程来吸引和培养用户的使用习惯。 添加
微信公众号
内容，根据目标用户提供高质量、高要求的内容输出。 注重公众人数的推广效果，利用口碑传播品牌；同时，可以配合各种推广渠道，结合规划内容，集中传播。 九.四点分析 9.1网易云教室 9.1.1优势

1)网易云课程资源丰富，内容完整，形式灵活。随着全国许多知名高校逐步加入网易云课堂平台，它们为网易云课堂课程提供了丰富的资源，也为学习者提供了大量高质量的课程。用户可以根据自己的学习水平自主安排学习进度。

基于实用性的要求，网易云班与多家教育培训机构建立了合作关系。课程数量达到4100多门，班级总数超过50000个，涵盖实用软件、信息技术和互联网、外语学习、家居生活、业余爱好、专业技能、财务管理、考试和认证、中小学、育儿教育等10多个大类。

2)网易云课程对学习者的要求相对较低

学习者只需要网络和连接网络的设备，就可以获得网易云课堂的教学资源，对学习者的学习时间和空间没有任何要求。同时，由于学习者在学习前不需要获得严格的认证，对学习者的学历和学科的要求降低了，可以提高学习者的终身学习能力。

9.1.2缺点(w)

1)学习者在学习过程中无法获得系统的知识框架

由于大多数在网易云课堂平台上学习的学习者都是因为自己的需求或兴趣而选择和学习课程，在没有学分等条件的约束下，学生在学习过程中很容易因为兴趣消退或所需的技能和掌握程度而放弃学习，从而无法在学习过程中获得系统的知识框架。

2)师生之间缺乏互动

网易云教室APP没有论坛或师生交流模块，互动不够完美和专业。当学生遇到疑问时，他们没有办法找到解决方案，这导致了较差的用户体验和较高的跳转率。

3)没有在线测试

如果学生的学习成绩没有得到练习评价的验证，就不可能知道他们是否掌握了这些成绩，这导致学生无法理解自己的学习情况。

4)学生不能做笔记

在手机上学习是随时随地的。如果学生不能记笔记，他们的知识将会支离破碎，他们不能集中精力学习和复习。核心位置不在这里。因此，网易云课堂不设笔记。

9.1.3机会

1)中国有很多学习需求

在我国大多数高校，由于开设课程的能力有限，许多学生无法选择他们喜欢学习的课程。网易云课堂可以提供世界上低成本、高质量的教学资源，可以极大地满足学生的学习需求。这些需求可以促进网易云类的快速发展。

2)国家政策支持

《教育信息化十年发展规划(2011-2020)》指出，教育信息化发展应以教育理念创新为导向，以优质教育资源和信息学习环境建设为基础，以学习方式和教育模式创新为核心。在政策的推动下，网易云课堂作为一种新的课程开发模式，能够有效改变传统的教学模式，对教育信息化的发展产生一定的影响。

9.1.4威胁

1)网易云课堂的发展需要大量资金的支持。网易云课堂的快速发展得到了大量风险基金和慈善基金的支持。能否获得大量资金是一个潜在的威胁。

2)国内在线教育平台正在兴起。由于该模型具有很强的可复制性，是否提供优秀的课程和用户体验成为成功的关键。海量开放在线课程或百度百科等平台拥有丰富而优越的课程资源，并且是免费的，而网易云课堂收取部分费用，这也是对网易云课堂的一大威胁。

9.2腾讯课堂 9.2.1优势

1)腾讯平台背景优势

与QQ深度绑定，方便学生，方便机构，无障碍沟通交流，强大体贴的提醒功能，良好的互动，用于建立用户量，使用户增长快速稳定；移动学习体验更好；社交能力强，有微信公众号，能及时提醒和督促；//，腾讯的课堂有自己的社会基因，背后有大量的腾讯用户作为支持，这就有了赢得客户的先天优势。

2)建立学生论坛，方便用户交流和分享；

3)高质量的课程

课程内容准确、资源丰富、系统完整、选择多标签、用户导向快。有很多大型平台和独立教师，课程更新频率高，课程竞争程度增加，用户体验好。

4)费用转化率高

9.2.2缺点(w)

1)课程有截止日期

有些直播节目不能在结束后播放和观看，给用户带来不好的用户体验。

2)腾讯教室标签跟进

不能在qq中取消显示，有些视频在播放时有水印，不能取消。

3)微信学习系统尚未建立。

4)缺乏质量控制和监督

腾讯的课堂与教育机构合作，缺乏特色专有课程，导致平台课程质量参差不齐。

9.2.3机会

1)大量的学习需求

随着互联网的发展和普及，在线教育也在扩大，用户对在线职业教育的接受度和支付意愿也在提高。

2)国家政策支持

《教育信息化十年发展规划(2011-2020)》指出，教育信息化发展应以教育理念创新为导向，以优质教育资源和信息学习环境建设为基础，以学习方式和教育模式创新为核心。在政策的推动下，网易云课堂作为一种新的课程开发模式，能够有效改变传统的教学模式，对教育信息化的发展产生一定的影响。

9.2.4威胁

1)随着更多竞争对手的加入，在线教育平台如雨后春笋般涌现。

2)课程内容广泛，专业性不够。

X.摘要 通过对网易云班和腾讯班的深入分析，我们知道网络教育群体一般都在经济发达地区，一线城市20-29岁的年轻人。因此，这正好符合专业海龟返回产品也服务于返回学生的事实。并做如下分析:

10.1产品 建立会员制度和激励机制，增加收入。在免费课程中创造各种产品，培养用户的使用习惯。 关注用户体验和服务流程，优化产品设计，减少各种缺陷，简化复杂的操作流程； 增加更系统的课题，实现课程的精确化，构建完整的课程体系； 与行业内的大V教师进行协商和合作，以吸引固定平台，沉淀用户，提高转化率； 吸引小v教师进入平台，输出课程，实现双赢。 10.2操作方面 在内容操作上，我们应该增加干货的共享，出口高质量的内容，并提供福利和资源共享。 在头条新闻中，智虎和百度知道外国学生关注公共数字和其他平台，以促进软文写作。 加大媒体、网站等市场的推广力度，与各校区合作，引进一大批学生，进入平台； 加强与用户的联系，以产业圈为导向运营集团模式社区，鼓励线下会议和共享会议，增加用户活动和粘性，传播品牌声誉； 通过与企业的合作，打通产品与企业的联系，获取企业推动的资源，为优秀学生提供就业机会。


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