学员管理系统
：本文对网络职业教育市场进行了系统的分析，希望通过本文加深您对网络职业教育的理解。

一、文件的目的 分析在线职业教育相关的市场环境和市场机遇，收集、分析和定义目标用户及其特征，了解行业现状，找出用户痛点。

二、网上职业教育市场及行业分析 2.1背景 2019年政府工作报告明确提出了加快发展现代职业教育、多管齐下稳定和扩大就业的战略，表明职业教育已成为国家的重点任务之一。

过去，受客观条件的制约，实体职业教育的发展遇到了许多瓶颈。随着互联网的兴起，网络职业教育激发了职业教育的新活力。

在线教育分为职业教育、K12教育、学前教育、高等教育、语言学习和素质教育，而在线职业教育可以分为学术类和非学术类。本报告主要分析非学术性在线职业教育市场。



在“智能”经济发展的背景下，知识和技能提升的速度正在加快。工人越来越愿意主动接受职业技能培训，以保持竞争力。

对于企业来说，随着经济的发展，对专业技术人才的需求越来越大，而职业教育是以技能培训和就业导向为基础的人才培养体系。企业用户也认识到在线职业教育在人才培养过程中的便捷性和实用性。这也增加了对在线职业教育和培训的需求。

2.2宏观分析 2.2.1政策

2018年2月6日，教育部办公厅发布了《2018年教育信息化与网络安全要点》，明确指出要发展“互联网+教育”，实现教育信息化转型升级。

2018年10月，人力资源和社会保障部、财政部发布了《关于全面实施企业新学徒制度的意见》，明确提出要在2020年底前，通过政府激励、企业加大投入、培训机构积极参与、员工积极参与等方式，努力形成职业技能培训新格局，加强基于互联网+系统的职业培训建设和应用。

2019年1月，《国家职业教育改革实施方案》出台，开启了职业教育改革与发展的新征程。很明显，从2019年开始，将开展1+X证书制度等试点工作，到2022年，大量普通本科院校将转型为应用型本科院校。促进校企产学结合& # 8221；双重教育将极大地提高新时期职业教育的现代化水平。

虽然在线教育是“互联网+”和教育信息化的一部分，并受到政策的鼓励，但这并不意味着它可以任意发展。2018年11月，《关于完善校外培训机构专项管理若干工作机制的通知》提出“网上教育培训机构要按照校外培训机构管理政策同步监管”。

网络教育产业的疯狂增长和无人管理的时代已经结束。今后，将会有更加详细和深入的法律法规、国家政策和行政命令。在线教育公司应该重新审视他们的主要业务是否存在合规风险，避免悲剧。

经济

中国社会经济发展和人民收入不断提高，教育消费比重不断提高。

同时，国内线下教育市场非常成熟，但也存在资源分布不均、成本高的问题。网络教育的发展将有利于教育资源的普及。

2.2.3社会

中国人民不遗余力地按照他们的传统观念投资教育。提高个人竞争力的意识深入人心，知识付费意识增强。许多因素使得用户对在线职业教育的需求强烈。

2.2.4技术

智能设备的普及、大数据和人工智能的应用、直播的兴起以及运营商网络服务的改善丰富了在线学习的场景和方法。以便这些技术能够成功地移植到教育领域。

2.3市场规模 根据艾瑞咨询的数据，2018年中国在线教育市场达到2517.6亿元，同比增长25.7%。预计未来3-5年，市场增长率将保持在16%-24%之间，增长率将继续下降，但增长势头保持稳定。

用户对在线教育的接受度不断提高、在线支付意识的逐步培养以及在线学习体验和效果的提高是在线教育市场持续增长的主要原因。

资料来源:艾瑞咨询

2.4市场特征 2.4.1成人市场占据主导地位

根据艾瑞咨询的数据，高等教育和职业培训一直是中国网络教育的主要市场参与者，约占整个网络教育市场的80%。

由于成人自控力强、学习目标明确、闲暇时间有限、视力形成，所以成人是网络教育的主要用户群体，尤其是在学历提高、求职和考证的场景中，对教育培训的需求更为强烈。

资料来源:艾瑞咨询

2.4.2在线和离线相结合的模式

在线教育不再强调对传统离线教育的“颠覆”，而是强调在线教育和离线教育的互补性。

无论是教学模式还是教学方法，网上教育和网下教育都在融合并走向深度融合。

在互联网+教育的浪潮下，各种新兴技术与教育深度融合，教育+新兴技术将带来无限可能。

2.4.3不同背景的参与者纷纷进入市场，竞争激烈。

新东方、美好未来、精英教育和其他离线教育机构正在规划产品矩阵，投资互联网浪潮，并通过投资和自我研究开放产业链。纯网络教育初创企业不断涌现，并在各个子领域全面开花。

腾讯、阿里、百度、美团电平和今日头条等互联网公司利用其流量优势进入市场，以覆盖所有用户场景。中国移动、中国联通和华为等通信公司已进入巨大的教育信息市场，以拓展业务。

2.5发展趋势 教师和教学质量是用户最关心的因素。随着培训机构竞争对手数量的增加，该行业已经从面向销售转向高质量的内容和服务。

人工智能用于分析学习行为，并为用户提供个性化的学习程序。

注重课后社会服务，为用户提供交流平台，形成优质内容沉淀。

线上和线下整合服务，完善服务体系，弥补各自的不足。

考试合格后提供其他服务，扩大业务范围。

2.6市场问题 社会氛围仍然追求学历教育，对职业教育，包括在线职业教育的认可普遍不足。 在线职业教育仍然属于教育的范畴。当前的商业模式相对固化，导致其社会价值没有得到充分释放。 该行业所处的生态系统尚未完全激活，其在创新和应用等核心领域的发展跟不上该行业的整体发展水平。 对高质量内容和原始平台的保护不足。 许多组织让用户很难区分好坏，学生对售后服务不满意。 获取顾客的成本逐渐增加，获取顾客的方式单一，学习者依靠自己的主动性，很少与老师交流。 2.7结论 网络职业教育的市场规模和用户规模具有巨大的增长潜力。大学毕业生的持续产出提供了持续的用户基础。国民经济发展的增长空间为该行业提供了广阔的增长空间。 网络在线职业教育有政策支持。即使国家对资格认证的政策有所调整，总的方向不会改变，行业仍然存在，但企业应该做好迎接变化的准备。 随着移动互联网产业的发展和在线教育的普及，越来越多的人会选择在线学习方式。 市场分散且不集中，用户很难区分好坏。因此，积极的口碑传播更有效，品牌影响力更重要。 许多组织都有参与就业相关业务的想法。 用户学习后的反馈问题依然存在。拥有离线渠道的组织可以很好地解决这个问题。纯粹的网上组织只能在产品设计和商业模式上尽可能地增加学生和老师之间的交流渠道。 三。用户分析 3.1岁

资料来源:中国在线职业教育市场发展报告

综上所述，数据显示在线职业教育的用户按年龄组细分，其中23-29岁的用户比例最大，达到36%；第二组是18至22岁的学生，占29%。

这两个用户的明显特征是学生，或者还没有脱离学生的属性。需要在线职业教育来实现从学校到工作场所的转变，并提高他们在工作场所的适应性和能力。

以下是30-39岁的骨干工人和40岁及以上的工人，分别占24%和11%。随着劳动者职业发展阶段的变化，他们对职业培训的需求也相对“从刚到软”。

3.2职业 信息技术互联网从业者、产品、程序员、设计等。建筑工程师；制药业从业人员；金融从业人员、公司财务人员、法律官员、律师和公共安全系统中的公务员。

资料来源:艾瑞咨询

3.3常见主要特征 有职业抱负，希望通过职业教育提高收入并获得理想的工作； 具有一定的教育背景和工作经验，较强的支付意愿和支付能力； 面对五花八门的知识点，我不知道如何系统地复习。 有时间分散，需要一种便捷的学习方式。 愿意花钱购买服务以提高学习效率。

资料来源:艾瑞咨询

3.4心理预期

资料来源:中国在线职业教育市场发展报告

用户对在线职业教育的期望集中在课程多样化、体验提升、互动增强、线上线下结合等领域。需求相对平衡。

在线教育提供的服务是一种虚拟服务，不能像线下那样有真正的触摸体验。用户对此类产品的信任度不高。为了建立一种安全感，用户会注意拥有良好品牌和声誉的机构。

此外，听力课的质量和教师的实力也将决定用户是否愿意选择其中一个因素，因为这一部分是决定学习效果的关键因素。

资料来源:中国在线职业教育市场发展报告

总的来说，学习过程中没有互动。缺乏完善的课程质量评价体系来帮助用户更好地选择课程；对在线职业学习的结果缺乏足够的认可是个人用户眼中在线职业教育的三大短板，亟待改进。

3.5摘要 以结果为导向，目标明确，支付意愿和支付能力强，而用户最关心的是学习效果，那么品牌规模、师资力量和服务声誉将成为用户选择培训机构的前提条件。

此外，物理课堂多年养成的学习习惯没有改变，培训机构提供的产品功能也应该从课程设置、教务管理等方面入手，尽可能满足用户的习惯。，为用户创造他们习惯的场景。

结论:影响用户使用的因素:培训机构的品牌意识；师资队伍中，是否有知名教师、学者和资深行业领袖；品牌声誉是好是坏；教学内容是否高质量，视频教学内容是否完整易懂，题库是否全面；课程的价格；网络侧和移动侧的产品体验是否良好，使用是否方便；无论售后服务是否完善，购买后都不会出现无人值守的情况。

四.文档摘要 4.1市场 潜力巨大，网络教育市场未来发展趋势明确，国家政策支持，市场需求刚性，资本更加关注这个行业。

行业是分散的，没有垄断巨头，但竞争激烈，用户对企业品牌更敏感。

4.3用户需求偏差 高质量的课程内容、知识点的全面覆盖、深入易懂的教师讲座和高质量的教材； 随时随地录制和广播课程，您可以学习、撰写和录制问题、课后反馈以及与用户交流。 在线问答，强调分析，考前考试中心强调，现场课堂，一对一和一对多问答； 用户之间的沟通，教务服务和良好的售后服务。 4.3用户特征 积极、有针对性、有抱负、有理想，有很强的支付意识和能力，并普遍具有一定的文化底蕴。

4.4方向和价值 线上和线下的结合不仅能传递知识，还能满足学生的社交和情感需求，给他们一个完整而充实的教育生活。

销售课程带来经济价值；可以获得用户的学习数据。

4.4机遇和挑战 由于对早期技术、教学和研究的大量投资以及高昂的营销成本，在线教育很难长期盈利。然而，数据显示，网络教育行业的流失趋势已经开始，并且是大势所趋，网民中网络教育用户的比例(网络教育使用率)也在上升。

根据艾瑞咨询的数据，2018年中国在线教育市场同比增长25.7%。预计未来3-5年，市场规模增长率将保持在16%-24%之间，增长势头将保持稳定。

用户对在线教育的接受度不断提高、在线支付意识的逐步培养以及在线学习体验和效果的提高是在线教育市场持续增长的主要原因。

2017年，网络教育行业并购和高融资频繁发生。此外，a股教育公司的IPO进程加快，越来越多的教育公司宣布独立上市。

无论是投资并购日趋成熟，还是越来越多的C、D轮融资，都表明网络教育产业的整体产业能力正在逐步提升，仍有望在细分领域向专业化、精细化方向发展，避开龙头市场。
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