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：在传统的互联网电子商务领域，亚马逊，一个非常成功的公司，一直相信“飞轮理论”，可以称之为增长领域的经典理论。飞轮理论可以应用于许多行业和领域。本文将帮助您分析教育行业中的几种经典飞轮效应，在线和离线教育飞轮模型之间的差异，以及如何使用飞轮理论来分析一些在线教育公司的发展和成败。

首先，什么是飞轮模型？ 关于“飞轮理论”，根据亚马逊自己的解释，飞轮是一个闭环循环，可以从任何一点开始，但没有终点。

下图是亚马逊电子商务业务飞轮模型的示意图:

亚马逊是网上交易的多边市场。亚马逊平台的一边是供应商(卖家)，另一边是消费者(买家)。平台的启动需要聚集大量的供应商。越多的供应商将带来越多的丰富和低价商品，而丰富和低价商品将进一步提升顾客体验。随着客户体验的改善和用户声誉的传播，将会带来更多的新客户和流量，进一步吸引更多的供应商进入亚马逊平台，该平台将会有更丰富的商品和更低的价格。



这样一个正返回飞轮将带来一个连续增长效应，称为“飞轮效应”。

第二，教育和培训行业的传统经典飞轮模型 传统教育和培训行业的公司也有类似于亚马逊的飞轮模型，并且运行良好。

例如，新东方早年就通过了出国考试，拥有一大批口才出众的优秀教师，积累了用户的强烈口碑。因此，它提高了课程的转化率，强化了自己的品牌，降低了获得客户的成本。结果，公司的总收入增加了，利润率提高了。该公司有足够的资金招聘更好的教师，开发和设计更好的课程。这个飞轮帮助新东方成长为中国最大的教育机构，推动其从海外考试业务扩展到K12和各种培训。

中国的另一个教育巨人有着美好的未来。它的飞轮模型与新东方的相似。在“培养优秀学生”的帮助下，它吸收了最好的K12学生，创造了口碑，塑造了自己的K12品牌，进而创造了类似新东方的飞轮式增长模式。

下图是以“美好未来”和“新东方”为代表的传统教育机构的飞轮模型图。

这种飞轮模式是一种以课程、教师教学质量和用户声誉为核心的商业模式。传统教育行业用户的口碑积累和传播通常需要至少3-5年的时间，因此需要足够的耐心来启动这样一个增长飞轮。所谓的教育是一个缓慢的行业，这也意味着这个飞轮需要很长时间才能真正运转。很难在3-4年内产生一家大型上市公司，就像在电子商务、餐饮和旅游等快速互联网行业一样。

从本质上说，教育行业的用户在选择教育服务时会影响到他们自己和孩子的终身命运。因此，这种选择将更加谨慎，这也导致了飞轮模型的缓慢形成。然而，飞轮一旦形成足够的势能，就会产生巨大的能量，飞轮运行的势能不易被外界因素所击败。

三、互联网交通公司的飞轮模型 当互联网进入并大规模收获传统产业时，许多在线教育互联网公司应运而生，利用他们良好的用户流量思维创造自己的空间。通过为用户提供高质量的学习“内容+工具”产品，作业帮助、猿猴题库、粉笔公考、沪江、小站教育等都属于大量的用户和流量。

下图是交通网络教育公司的飞轮模型图:

“内容+工具”类型的互联网公司通过向用户提供高质量的内容和学习工具，如论坛、问题库、单词、图片搜索工具，来收集大量用户(可实现精确的流量)。用户使用产品的频率和持续时间会产生大量用户学习数据。同时，用户的高频率和长期使用将提升产品的品牌价值。

“内容+工具”产品价值=流量+品牌+数据

大量的用户为课程的实现提供了良好的基础流程。更高的品牌认知度可以提高商业转化率。这样，流式在线教育公司的整体客户获取成本得以降低。

如前几篇文章所述，获取客户的成本是一个组织的核心竞争力。获取客户成本的降低将进一步提高利润率。该公司将进一步加强其在内容和工具方面的研发投资，带来更多用户流量并进一步增加收入。这样一个积极的飞轮将运行。

交通网络教育公司飞轮模型的核心是一个优秀的“内容+工具”产品体验。这种模式依赖于互联网产品相对较强的技术能力、用户操作能力、内容制作和操作能力。可以看出，只要提供给用户的课程不产生负面的公众赞扬，飞轮就能继续运行并带来增长。

四、飞轮型号转换 许多基于流量的互联网公司正试图转换他们的飞轮模型，并建立一个全新的飞轮模型，以便在当前流量红利相对耗尽时进一步寻找新的增长点。建立一个新的飞轮模型是有风险的，需要巨大的投资。

因此，交通互联网公司面临的选择是要么投入巨大的精力构建一个新的飞轮模型(面临失败的风险)，要么维持现有的模型，并承诺成为一个教育交通兑现公司，而不是一个真正的教育公司。

与其他行业不同，教育行业在选择用户时非常谨慎。从事教育的公司必须做好真正的教学服务，因为用户不会因为所谓的流程逻辑而选择影响他们一生的教育服务。因此，一个真正健康的教育飞轮模式肯定会回归到传统机构的“教学口碑”模式。

如下图所示，互联网流量公司正试图从左边的增长模式转变为右边的飞轮增长模式。

沪江电网飞轮模型的改造：

沪江网就是一个模型转换的例子。早期的沪江网是一个自学外语的论坛，有丰富的学习小语种的内容。沪江依靠99%的高质量免费学习内容来支撑其流量和品牌，然后利用左边流量型互联网教育公司的飞轮模型来推动其业务增长。

然而，在发展过程中，沪江网站的产品结构发生了较大的调整，将“内容”与“课程销售”分离开来。Hujiang.com的核心是课程销售，内容部分已经被折叠起来，让用户几乎找不到它。这是为了在短时间内使现金流最大化并增加收入，因为所有的现金流都指向商业课程。

然而，这样做会导致胡强原有的“内容流”增长飞轮模型的链条断裂，而新的“过程口碑”飞轮尚未投入运行，即胡强的过程并没有产生显著的口碑效应。沪江的两个飞轮型号切换不顺利。前一段时间，沪江报道了上市困难和裁员等负面消息，这是其商业性质变化的外部反映。沪江飞轮模型的转换尚未成功，第二个增长引擎尚未启动。

今天的头条是关于教育产品GogoKid:

今天的头条是最近几天，在教育类的频繁运动中，花了很多钱做儿童英语GOGOKID，据说也在K12网络学校领域。今天的头条是互联网上最受欢迎的炸鸡，有流量和金钱，但是教育项目的推广也必须遵循客观的理论和规律。

今天的头条新闻和作业帮助都是互联网流量公司，但它们的流量性质是非常不同的。从用户的行为判断，今天的标题是分段时间，家庭作业帮助是整个集中学习时间。今天的标题是泛内容流量，泛娱乐属性，家庭作业帮助是学习属性。

标题切入教育。很难使用“内容流”的飞轮模型，因为标题的内容和流不能利用用户对其教育品牌的深刻认识。因此，标题是一个产品，只能回到“课程-口碑”飞轮模型。然而，之前的分析显示，“课程口碑”飞轮模式需要3-5年的持续深度培养才能运行，而标题中的“快打”遇到了教育的“慢产业”，因此存在问题。

因此，无论是制作K12在线学校还是儿童英语，头版仍然需要明确定位其飞轮模型，并有足够的耐心。如果“课程口碑”飞轮不能启动，那么教育只能成为实现流动的工具。

全类别在线教育公司的飞轮模型；

在线教育也有一个全类别公司的类别，它们在特别多的教育类别中运营。全类别教育公司希望提供丰富的课程产品，如电子商务，以满足用户的需求，提高他们的产品竞争力。

当消费者选择教育产品时，有一个基本原则，即专业性大于丰富性。用户更倾向于选择专业的平台和服务提供商。各种各样的课程产品都很有吸引力。

然而，在核心类别的学习中，用户将在很长一段时间内只学习一个固定类别(海外考试、中小学、大学英语四级和六级)。因此，在大多数教育类别中，对专业性的需求远远大于对丰富性的需求。

基于以上假设，我们来分析一下各种公司的结构和模式。

首先，公司必须将其有限的资源分散到N个类别，导致每个子类别的资源有限。资源投入的限制导致课程服务和口碑不佳，不如其他专注于单一类别的公司，从而导致更高的客户获取成本、更低的利润率和公司可用的资源更少。

一旦生产出这种负飞轮，公司将发现越来越难以维持其运行，因为这种飞轮的运行不是增加新的能量，而是消耗能量。一些全类别公司继续运营的原因是因为品牌和流量的潜在好处。

例如，胡强依靠原始品牌和流动势能来维持各种飞轮型号的运行。同样，淘宝教育、腾讯课程和网易云课堂依靠其互联网品牌和流量维持运营，因此它们的发展一直不冷不热。

总而言之，我们可以用飞轮模型来分析教育公司的运作，也可以解释教育行业中的许多问题和现象。

我希望这篇文章对从事教育的你有所帮助。

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