随着互联网+餐饮的发展,实体店商与移动支付联姻已然成为一种潮流。根据餐饮市场最新数据显示,中国餐饮行业2019年底突破4万亿大关,占餐饮行业总体比重的3.5%。预计到2020年,我国餐饮业的O2O市场规模将会更大。
为此餐饮企业应该提高自身信息化。移动互联网业务快速发展,这就需要餐饮企具有快速的演化能力,及时更上时代步伐。一方面,餐饮企业在硬件上需打通线上业务和后台系统,包括“会员管理”、“电子菜谱(点菜器)”等应用的优化。另一方面,需要对线上线下的服务进行升级。
一、为什么要开发餐饮点餐APP?
1.减轻工作量:顾客在等位的过程中就把菜给点了,这样可以大大减轻服务员的工作量,不用再一个一个的像顾客解释某个菜到底长什么样,直接在手机上就可看到详细说明了。
2.增加营收:顾客用APP点餐可以大大降低平均点餐时间,这样在同样的时间长短下,餐厅便可以接纳更多的人次。传统点餐可能要二三十分钟,但是用软件却只需要十分钟。
二、餐饮APP开发要注意的点有哪些?
以前的软件应用让我们可以使用计算机提升效率,现在大部分软件连上了网,已经不需要再研发复杂的软件了,仅仅需要研发一个餐饮专属APP,数据放在云端进行处理,不光安全,效率还很高。
餐饮企业需要做好什么工作呢?首先是解决生产力的问题,其次是流量转化的问题。第三是要回归本质,专心做好食品。
互联网都发展到这个地步了,如果还有人认为互联网是可有可无的事情,那真的就不可理喻了。企业互联网接轨上了,就会积淀的更多,能更早的突破,餐饮企业会得到更好的发展的,所以不能败在餐饮最基本的食品问题上,不然APP做得再好也是没用的。
品牌意识要强。这个概念出现的比较早,无论企业的大小都不应该缺失,而且必须成为仅次于产品的重要部分。你家菜做的好、服务好、效率也高,可能很赚钱,但是消费者记住的永远是品牌。很多餐饮企业非常勤恳的工作,也做的不错,但是为什么做不大或许利润不高,就是因为不重视品牌经营。只有做好了品牌,才敢说有第二步,粉丝。以前的叫法可能叫回头客、老客户,但都不如粉丝贴切。沉淀一个铁杆粉丝的价值有多高?普遍的看法是一个铁杆粉丝可以带动20人的消费,粉丝经济不能只在互联网行业提,餐饮行业也是可以做粉丝经济的。
三、餐饮APP开发功能简介
1.餐厅介绍:餐饮APP对本餐厅的创立者、创立历史故事、创意来源、餐厅设计理念、餐厅服务理念等进行详细的介绍,了解餐厅的文化,让到餐厅就餐的客人感受餐厅的人文气息。
2.订位点餐:有了订位点餐功能,客人只需要在手机客户端上下单预定餐厅位子,以及订好当天就餐品类,手机APP下单,方便快捷,为客人解决了预定餐厅位子难、选菜时间长等问题。
3.用餐点评:在
美食
app开发
上还可以进行详细的点评以及商客互动,点评作为反馈信息回馈给餐厅,餐饮企业能够根据客人的点评改善餐厅运营情况,提升自己的市场竞争力,帮助餐厅树立亲民形象。
4.一键呼叫:这个功能主要用于到场就餐的客人,在用餐过程中,需要服务的时候可以直接点击手机客户端上的一键呼叫功能,再也不用挥手大叫“waiter”!
5.LBS位置定位:餐饮行业APP还可以装置LBS定位系统,对用户手机定位,计算出此刻用户距离餐厅的距离,还需要走多少里路。
6.消息通知:通过APP在午餐时间或者接近午餐时间免费对消费者推送优惠信息、餐饮贴士、推出的新式菜品,巧妙吸引顾客到店内进餐。
7.会员管理:使用APP添加、导入餐饮店面已有会员,一键实现对未安装APP会员的推广。同时通过APP对消费者进行统计,根据消费者数据有针对性的推出不同口味的菜品。
8.图片展示:将餐饮店面进行拍照,把店面信息放在APP中进行展示,精美的图册及杂志化展示让消费者不禁馋涎欲滴,让消费者在APP中享受一场视觉盛宴。
9.菜品展现:将菜品在APP中做详情展示,并提供下单、支付、预约服务,顾客在APP中就可以预定好中晚餐,方便快捷。
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