这是一篇短文，简明扼要，提供观点，然后举例说明。原文来自媒体。文章结合自己设计Wallaby的经验，提供了三种提升用户体验的思路:在不同平台定制体验，尽快频繁的收集用户反馈，让用户更快的实现自己的目标。

 


Wallaby是一款钱包管理工具，通过提醒你在购物时使用最合适的卡，可以帮助你每年节省数百美元。作为Wallaby的首席用户体验设计师，我见证了它从一款小产品成长为被《金钱杂志》评为最佳金融应用。这里有三个小技巧来指导我们设计这样一个优秀的体验，希望能被你所用:

 


首先，针对不同平台定制体验

 


IOS和Android有不同的规则和标准，我们应该尽力遵循，包括以下几点:

 


1.不同的屏幕尺寸和分辨率。2.安卓设备有一个特殊的返回按钮。3.iOS标签在屏幕底部，Android在顶部。4.用户界面控件的外观-日期选择器，切换按钮到复选框。

 


在设计Wallaby Android版本之初，我们使用了和iOS一样的视觉设计，导致很多Android用户抱怨。之后我们采用Android规范进行设计，我们的应用评分开始持续上升。如果你开发了一个适用于两个平台的应用，一定要熟悉iOS和Android的设计规范。如果你同时拥有iOS和Android设备，那就去熟悉它们——把它们作为你的主要设备使用几天，然后对比你最喜欢的应用程序，从而加强你对那些重要区别的意识，即使它们很细微。

 


其次，尽快并经常收集用户反馈

 


一星评价总让人觉得很受伤，但你可以意识到产品的问题是因为应用崩溃、数据错误或者某些功能缺失。不是每个人都愿意花时间写评论，所以让你的用户用其他方式给你反馈，或者直接联系用户获取意见。如果不给用户提供简单的联系方式，怎么知道是什么问题？

 


Wallaby提供了多种方式在不同页面提交反馈。此外，我们还会向用户发送电子邮件或问卷，以了解需要改进的地方。比如我们的主要功能就是支持网店。我们不仅提供支持，还会发送问卷调查哪些店铺最受欢迎，并确保我们支持这些店铺。如果用户找不到自己想要的店铺，可以提交给我们，让我们加入数据库。
 



 


第三，让用户更快地完成目标

 


用户总是很忙，所以随时帮助用户节省时间，可以大大提高应用的用户体验。在移动端，用户不需要从一个空白页开始任务，利用已有的信息构建快速、巧妙的体验。有了授权，你可以使用很多有价值的数据，比如用户的位置、联系人、照片、日历等等。在Wallaby应用中，主要的使用场景是我们建议用户应该使用哪张卡。在早期版本中，当用户启动应用程序时，他们会看到附近商店的列表，然后我们会告诉他们使用哪个信用卡。现在，用户也会看到和以前一样的附近店铺列表，但是我们直接在位置信息旁边显示推荐卡信息，用户仍然可以点击这个位置，根据需要获得更详细的信息。怎样才能做得更好？我们甚至不需要用户来启动应用。如果您使用Foursquare登录，我们将向您发送提醒，告诉您使用哪张卡。如果你的卡有特别的促销，比如C每个月的第一个星期五有三分，我们会在那天早上发消息提醒你。同时，我们还与Pebble和Google Glass进行交互，这样你不用拿出手机就可以在它们上面看到相同的信息。在电子商务领域，我们开发了一个浏览器插件，让用户在网上购买时可以看到推荐的卡。如果你看高分的应用，你会发现大部分都是遵循平台的设计规范，让用户对如何使用这个应用有一个基本的认识。他们从用户那里收集反馈，倾听他们的需求，并不断改善他们的体验。最后，他们在处理可以帮助用户更快实现目标的设计时非常聪明。你可能有一个很美好的想法，但是如果体验不好，就没人用了。遵循规则，收集反馈，减少用户阻力，可以帮助你的应用提升体验，获得五星。

 


第四，好吧，我们来说说多年前iOS和Android的区别

 


想了很久，也没多想。这两个系统的一些东西越来越普遍，尤其是Android，可以达到所有的效果。当然，有些看起来像iOS。有很多看起来和iOS很像的安卓应用，很多大品牌也是这样做的，比如现在的QQ Droid 5 . 1 . 1。这样只需要一套设计，一套资源就OK了，更高效，更经济。两个平台的使用体验是比较统一的，但是我还是喜欢各系统设计有原创特色的设计，安卓感觉的应用，wp感觉的应用。做一个纯Android的应用，真的很刺激。区别可以在这两个系统的本地应用中找到。Android一直在寻找合适的设计语言，最新的材质设计与之前相比是一个很大的变化。IOS相对稳定。这里的差异集中在界面设计上，不涉及底层内容的差异，这些差异也不是绝对的。

 


1导航模式:

 


iOS的Tab放在页面底部，不能滑动切换，只能点击。也有不能滑动的标签，但是有些标签可以滑动，比如天猫的。还有新闻应用。Android一般放在页面顶部。您可以通过滑动页面来切换选项卡。当然，可以点击和切换标签。如果有更多的标签，标签可以滑动。比如豌豆荚，百度贴吧，QQ。总之，安卓可以拥有一切。

 


2单一项目的操作

 


iOS中单个项目有两种操作:点击和滑动。点击一般会进入一个新的页面，滑动会导致这个项目的一些常见操作。比如在微信里滑动一个对话会导致未读和已删除的标记。在Android中，单个项目有两种操作:点击和长按，点击进入新页面。按住进入编辑模式，可以进行批量操作和其他操作，如删除、打顶等。比如小米的短信页面；长按也可以弹出上下文操作栏对话框进行操作，比如安卓版的微信。破例，安卓也可以滑动单个项目，比如新版QQ，比较少见。安卓l短信，可以滑动存档。大安卓什么都可以。

 


3关于排版

 


IOS喜欢安排在中间。安卓喜欢左对齐，感觉左对齐比较安卓。

 


4实体键

 


iOS只有一个实体键，home键，这个键有这么几个功能：IOS只有一个实体键，home键，它有几个功能:

 


1.按一次返回桌面。2.双击，会出现多任务界面3和iOS8。轻按“主页”按钮两次以调出单手模式

 


4指纹解锁

 


Android有四个物理键，分别是back键、home键、menu键和search键。4.4及以上是回车键，home键，多任务键。Android本来就是这样的，但是优化后的Android就不一定了。比如魅族的智能条是根据当前页面情况变化的，但是还是挺好用的。Android的back键，大多数情况下和页面上的return是一样的效果。但是Android的back键可以在应用中切换，可以返回到主屏幕。这个iOS中的密钥不能在应用程序之间直接切换。

 


5动态效应

 


两者的动态效果似乎差别不大，无论是iOS还是Android。IOS通常实现的比较流畅，干扰比较少。两者都强调模拟现实世界的动画效果，比如物体的运动有一定的加速度，动画的起止速度小，中间速度大。Google最新的材质设计变化很大，但这种设计风格并没有得到广泛应用。这种设计风格最突出的特点就是有一个浮动按钮。该悬停按钮代表该页面的主要操作，可以位于页面的顶部或底部。这种动态效果也是一个亮点。动画实时反馈用户的操作，当用户点击退出时动画开始触发。有很多类似涟漪的效果。这个按钮的动态变化有很多概念草案，似乎还没有实际的案例。

 


6浮动窗口

 


Android可以看到各种浮动窗口，流量，内存清理等等。IOS还不支持这样的浮动窗口。貌似越狱的可以。这两个平台，只有意料之外，几乎不可能实现。Android更开放，有更多可定制的东西。如果你耍花招，安卓的限制更少

 


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