博主是一个喜欢研究社交活动和游戏的人，有时候会崇洋媚外。我搜了一下社交应用的新闻，大部分报道都是聊微信，line，whatsapp。我觉得这件事应该从12年前说起。Whatsapp是最早最简单的IM社交工具。Whatsapp Company于2009年5月3日在美国旧金山成立，Whatsapp于2010年10月19日发布第一版。11年之初认识并使用。我不记得当时是什么样子，但是我的朋友会在通讯录里。方便朋友发消息打电话，而不是手机短信。对我来说，最大的用处可能是传输附件、语音、视频三大功能；官方版的line于2011年6月发布，在日本上线。这个应用软件是日韩的，让人感觉有点跨国合资的感觉。2012年8月，正式入港澳台。当时我的女神桂纶镁就代言了这个IM。不算太掉线的微信，是2011年1月21日推出的IM即时通讯软件。支持分组、视频聊天、广播(1vN)、照片视频分享等。是一款优秀全面的IM即时通讯工具。除了这三款，其实还有很多优秀的即时通讯工具，比如Momo、kakao、FBMsngr、Kik等等。随着每个人生活中的社交需求，越来越多的即时通讯改变了方法的层次。近几年有读后感、隐私和社交活动等。不过博主们觉得有点昙花一现，因为我觉得那些只能算是增值服务，而不是需要而已。

 


一、发展

 


Whatsapp是这三款中我最喜欢的应用，不仅因为我的朋友都在用，还因为我的朋友都在用微信。外国朋友用whatsapp比较多。他们不想用微信，所以觉得不安全。我觉得这个安全应该是记录监控的一部分，但说实话，有上亿人在用这个。谁没有东西看你的唱片？担心就是矫情。whatsapp的发展一直到2014年2月才算平静，但确实以井喷的形式增加了人口。在欧美，whatsapp的使用率相当高，台湾省和香港大部分人都会用。虽然我没出过国，但是据说如果是手机的话他们更习惯朋友之间的交流，也就是真正的朋友或者关系好的朋友。那么whatsapp完全可以满足他们的需求。当然这跟服务器有很大关系，大家都会觉得whatsapp会快。根据2014年10月的统计报告，whatsapp在全球拥有7亿用户和6亿多活跃用户。当然，这些用户必须是一部手机一个用户。不像微信，可以有n个以上的微信号，但是一个手机号只能有一个whatsapp号。据说facebook已经走下坡路了，但是收购whatsapp之后，它将如何继续发展？脸书在过去并不是即时通讯社交产品，甚至在引入FBMsngr之后，除了在美国，它的使用率几乎没有使用过。脸书想利用移动互联网，我认为这是明智的。微信是腾讯出品。我很喜欢张小龙，不仅仅是产品方面，技术方面。微信之初，借助QQ的人口红利，微信可以说是一夜之间覆盖了我们的手机。根据2014年10月的统计报告，微信全球注册用户超过6亿，其中活跃用户约4.4亿。这里我讲了我上面提到的问题，就是注册用户可以很多，但是活动的比例和注册用户的比例明显不同。微信在海外市场缺乏运营人才，也可能是因为缺乏经验，导致其在海外的使用率较低。另一种可能是环境影响。一个应用总是有先天的“血液系统”。本来微信是针对中国的。因为国外这么多年QQ使用率都不是很乐观。身边的朋友大部分都在用微信，也有一些和很多社交应用共存的，但我很少用，因为在我的朋友圈里，一些创业的朋友或者一些媒体的老朋友总会发布我今天去了哪里，明天去了哪里，在吃什么，什么限量特价等消息。虽然有屏蔽的功能，但是这个环境已经不是我想要的安静空间了。至于更详细的原因和经历，读者继续往下看。线，日本皮和韩国骨的产物。2012年8月发布推广。不得不说这个应用继承了日韩的产品风格:可爱。我喜欢里面的表情，但是很多都是收费的。据说一个季度线的表情销量可以达到1000万。据2014年10月的统计，LINE全球注册用户约5.6亿，其中活跃用户约1.7亿。这个差别更大，但线也是一机一机。可以看到，很多人注册后纷纷放弃使用线，可能是因为有更多的替代产品，也可能是因为这里不存在他们的关系圈。而line的产品更像是一种文化，有很多主题，有很多剧，有很多线下活动。我还是觉得有文化或者创造文化体系的产品会让人觉得温暖。

 


二.产品设计经验

 


对比三款产品的设计体验，我觉得线条的设计更能让人接受。先说一下线与线的区别。下面说说对比。让我们把功能和设计分开来比较一下。

 


1。官方账号和共享空间

 


微信和线都有公众号和“个人分享空间”，但微信官方账号明显不互动，机械新闻和定时推送感觉更商业化和死板。而line的则不同。网上一些公众账号的明星会偶尔和你交流，虽然不知道是不是真的我，至少不是系统发给你的。从体验的角度来看，用户会选择和机器人说话还是真人说话？个人分享空间；微信朋友圈比较私密。对朋友文章或图片的评论，与你无关的人是看不到的。这就限制了微信添加陌生人的方式，但这和微信最初的想法是有关系的，那就是区别于QQ，半私人社交，营造一个相对低噪音的环境。微信这些年一直在努力做到这一点；行的朋友圈不是。line的评论是完全开放的。当然可以分别设置谁可见谁不可见，微信也可以。线的主导思想是不用太在意。如果你想要，我可以满足你的隐私，如果你不想要，我们会给你打开。我们是一个平台，最大化曝光度有利于我们的人口增长和互动。此外，一线官员经常举行线下活动，显然需要大家评论和表扬，而微信的线下活动似乎有点贫血。就公开和半私人的社会关系而言，我认为是基于个人喜好。有的人喜欢微信，有的人喜欢线或者QQ空间。因为需求不同，所以这种比较的利弊是混合的。

 


2。聊天内容

 


这三个应用在添加聊天内容上各有优势，不管是谁复制的。最早的时候，我用线路在Voip中进行语音和视频通话。当时微信还停留在语音即时兴趣，然后就来了对讲和视频通话。Whatsapp最近也在推出Voip功能，现在处于测试阶段。看了whatsapp的官方facebook，好像和3HK有战略合作。可以说，线和微信在多渠道传播的概念上更加多元化。到现在，线和微信都可以视频通话，发送视频，发送图片，发送文字，发送位置，顶上聊天等。唯一不同的是线路的语音是视频通话，微信是语音对讲，不是实时通话。Whatsapp没有视频和语音聊天功能。从传播的角度来说，线和微信优于whatsapp，因为时效性更强，无论是声音还是阴影都表现得更立体。

 


除了这些死板的标准，whatsapp很少有表达方式。微信可以发大表情或者改主题之后，产品形态就变了。whatsapp与其说是社交工具，不如说是交流工具。所以这个可爱的表情需求不多，但是有一个好处:whatsapp使用安卓系统图标和表情符号，为我们节省了大量流量。微信和线的表情包在做大表情的时候，难免会耗费一点流量。值得一提的是，线在创新形式上的表现力还是很抢眼的，推出了一对一的私密空间，更像是情侣之间的日记空间，只有两个人才能看到两个人之间的点点滴滴。线更适合聊天的趣味性、视觉效果和聊天需求。

 


3。隐私体验

 


还是不能说whatsapp，因为没有朋友圈什么的类似个人空间，朋友之类的东西都是从通讯录里导入的强大的社交关系。除非你知道你的电话号码，否则不可能给你添加朋友。先说微信和线。微信和线可以一个账号搜索，电子邮件绑定，也就是不需要知道对方的电话号码，在隐私保护方面有效满足了虚拟社交的条件，不泄露自己的联系方式，挺好的。

 


4。附件发送

 


线和微信都可以发视频和图片，但是我觉得这些服务不能满足我的需求，开QQ是必然的。也许我会给我的朋友发一些文件或音乐。这个时候这些IM有点轻，我也不能用它们来分享这些东西。所以三个应用都做不到这一点。

 


5。消息记录

 


我有时候会备份聊天记录，但是我不使用微信，因为微信的备份只能在手机上做，但是我的需求是保存在电脑上。相对来说，whatsapp比line好很多。行可以与表达式或其他内容一起打包和保存，或者它只能在您的计算机上保存单词。您可以将它拖到电脑上，保存在网络磁盘上，或者发送到邮箱。whatsapp的备份记录只能在一个邮箱中使用。先说删除消息。虽然三个应用都可以单独删除消息，但是line和whatsapp是多批次操作的，微信好像也不行。所以在消息记录处理中，line是最有设计和经验的。
 



 


6。好友来源

 


Whatsapp是通讯录，严肃，不娱乐。微信和线摇互认，通过账号和二维码添加，导入通讯录。但是微信明显继承了QQ的血统，在好友联想上还是挺厉害的。可以就近搜索，甚至可以联想到漂流瓶。行的可怜，只有通讯录导入和新浪微博好友导入。关于好友来源，我觉得微信的设计体验很好。让我们用更多的方式找到我们的朋友。

 


7。第组

 


三个应用都是分组的，分组发言很吵很乱。whatsapp做得很好。从设计上看，同一个人连续发的消息只显示头像一次，微信和线更差。Whatsapp不对群邀请机构开放。只要你在群里，line和微信就可以邀请其他人，管理身份没有限制。这个设计挺好的，帮我们认识了更多的陌生人。

 


8。应用平台

 


line的应用平台比whatsapp和微信多了一个，就是火狐OS。在PC上，line也是唯一可以以应用软件的形式在PC上运行的软件。虽然微信是网络版，但whatsapp放弃了电脑版。在这方面，当我们放下手机走到电脑前，line的朋友圈还是可以保留的，是一种很好的体验。虽然需要独立安装。其实微信没有压力，因为没有这个QQ，微信可以互相接收消息，算是两个互补的平台。Whatsapp更苦。

 


9。外围应用

 


Whatsapp还是排除了，没有外围应用，我们说线和微信；；两个应用都在慢慢向游戏应用方向发展。应该说线路起步比较早。后来微信开始打飞机。本来以为微信不会这么做。当初张小龙一直强调轻量级、专注、干净的应用概念有所改变。游戏是一个大市场。看到line和kakao用外设应用开发市场后，还是选择用QQ进行外设应用到底，但效果还是相当可观的。Whatsapp在这里方便的时候更注重工具应用。线的周边应用还是挺不错的，从地铁广告到线下活动，到话剧展览，还有歌曲甚至公社。线游戏先后塑造了几个主题形象，如妮可兔、馒头人、棕熊等。在商业价值上，日韩从来不缺明星效应，线也是频繁签约明星代言互动。

 


10。创新

 


不得不说线更懂大家喜欢什么。虽然很多都是徒劳，但是流失用户的原因并不是因为软件本身，其实跟政策有很大关系。其实line对用户的了解让腾讯的团队有点吃惊。line产品线的一致性是微信需要虚心请教和学习。相比土生土长的whatsapp，更受海外人士的喜爱。我觉得line的海外用户会留住用户只是因为软件有吸引力。据该行注册用户分部统计，海外用户占比超过60%，说明该行对海外市场的运营维护比较了解。我们对微信的创新并不感到惊讶。从语音留言到语音对讲，从视频通话到第二枪，我们都在别人后面。仅此而已。线也会复制，但是对于周边和应用来说确实是很辛苦的工作。这条线真的很好。

 


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