物业公司面临着劳动力成本增加、管理流程效率低下、收入来源单一等问题。利用移动互联网改造传统的物业管理、服务和商业模式，使物业社区APP成为物业公司和业主以及物业公司内部管理的新沟通平台。

 


智能物业APP的开发，首先要做好基本的物业社区服务功能，然后逐步增加技术含量较高的增值服务内容。硬件系统为了提高小区物业APP业主使用的粘性，对小区现有的门禁卡、门禁卡(充值卡)、电梯层控制卡进行改造，增加了手机二维码识别模块(蓝牙识别模块)。手机APP随机生成的二维码刷卡模式集成了三张卡合成的功能，保留了现有的“一卡通”物业管理硬件系统。
 



 


智能地产APP开发的功能架构简介：

 


1。与开发商相关的投诉和维修

 


业主投诉的维修问题以照片和文字的形式上传，业主信息和维修内容直接反映在工单上。物业客服人员不需要急着找业主确认问题，确定联系方式，减少了沟通成本和时间。管理人员将投诉内容转发给开发商相关人员联系业主，管理人员只需跟踪开发商维修的及时性即可。

 


2。日常维护外包

 


使用物业社区APP后，确定维修栏目和收费标准，减少维修人员，外包物业维修。业主或物业公司找到维修项目并发送到相应的维修外包公司，确认维修项目和费用，跟踪维修及时性。

 


3。清洁管理

 


减少一些业主很少去的公共区域的清洁频率，可以减少清洁人员的数量。管理人员或业主发现保洁问题，通过APP上传，指派保洁人员随时处理，减少无效人工，节约人工成本

 


4。收费管理

 


使用APP可以提高解决业主投诉的速度，自然降低催费的难度。业主可以查询物业费、分摊费、有偿服务费等。通过APP，网上交物业费和停车费。客服人员的工作量和职能都会减少，可以减少客服人员的数量。

 

 


以上是智能物业APP开发计划中的基本功能。随着无线城的落地，可以快速进行线上线下的融合，在后续的智能物业APP中可以不断增加更多的功能。总之，智能物业APP的开发是为了给用户、物业、周边商家、第三方平台打造一个更加和谐高效的平台，所以要高度重视用户体验。所以开发智能物业APP，最重要的是选择专业可靠的APP开发公司。

 


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