为客户出示一个更强的电器维修服务平台。电器维修领域相比于度假旅游、餐馆等领域而言,一直主要表现都并不是特别好也不是尤其差,这与其说商业运营模式有非常大关联。纵览全部领域,尽管服务平台有可能不一样,可是商业运营模式却类似全是一样的,全是根据网上提交订单,线下推广维修人员上门服务进行维修。服务平台若要发展趋势还得提升目前的短板。
P2P新模式让客户享有到更强的服务项目
电器维修服务平台假如采用直营和随意维修人员的方法,企业平台扩大可能是一个非常大的难题,并且也无法遮盖全部检修类目,服务平台急缺一种新的方式来处理这一难题。P2P(专业人员对顾客)方式可以处理客户最关注的难题——能不能修完家用电器。因为检修老师傅全是专业人员,因此可以合理确保服务项目质量。针对公司而言,扩大也将越来越更为便捷。
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维修app
该如何解决用户痛点难题
1.价钱全透明:传统式的售后维修服务中,让客户最头疼的便是零配件价钱和服务项目价格了,客户一直感觉价格太高,可是检修老师傅却不那么觉得,因而服务平台必须对这种价钱信息内容透明度,把顾客即将花的每一分钱都展现给顾客,仅有那样才可以让客户可以安心。
2.零配件品质:客户往往不愿意随意找检修老师傅,除开价钱的难题外,针对产品品质也是有非常大忧虑,一直怕被假冒伪劣。因而服务平台必须与B端生产厂家协作,确保为客户所出示的全是正品商品或是是品质较为高而不是假冒伪劣的残品。
智启高新科技觉得,电器维修服务平台若要摆脱领域短板,除开出示P2P的新模式外,还得确保服务水平、价钱全透明、零配件品质,仅有保证这种,才可以虏获客户的心,让客户对服务平台有一定的依靠!
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