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APP生存之道：如何抓住用户的心？

APP生存之道
捉住用户的心
当一个企业在APP用户量级达到必定水平后，它应该考虑的是怎么延长寿数，捉住这些用户的心，进步用户留存率。那么怎么进步用户留存率呢，本文上海迅速网络 APP开发小编将从“找用户痛点”和“平衡用户体会”两个方面来剖析。
1找用户痛点
用户下载APP必然是因为有某方面的需求，即用户痛点。那么怎么找用户痛点呢？
首先，找方针用户。许多产品一开始并不确定方针用户是谁，以及在哪里。例如一支卷烟的广告，那么在你的社区，或许周边商圈，开始做大量的调查和剖析。方针用户都是男性吗？不少城市女性也爱抽烟，相反许多男人都不抽烟，如果男人抽烟，他们一般多在哪个年龄阶段，每天或许每周抽烟的频率是多少？根据这些来调查，把那些抽烟频率很低的用户剔除，选用二八原则，高效精准留住用户。
接下来，给他们想要的。还是拿卷烟做例子，他们为什么要买烟，表面上看着像是一种毒瘾，抽了就上瘾了，所以有必要每天守时抽烟，但其实卷烟是能够戒掉的。多数人抽烟都是跟本身的心情有关，当然也有许多人只是为了寻求味蕾的快感。仔细观察不难发现，有许多抽烟的人，或许他们因为感情不如意，生活作业压力大等等，对卷烟的依赖性特别大。你或许会说，卖盒烟还得做这么多研讨吗？
这是用户痛点，无论是生活作业压力大还是情场失意，他们都需求交流。那么在产品推出后，能够树立一个社群，经过用户之间的互动，让社群活跃起来。到了这儿，你以为这是一个“烟鬼聚集地”吗？nono，作为一个良知企业，你的产品有必要站在用户的视点，全方位开展。
他们需求抽烟，就给他们卷烟，他们想戒烟，那么就经过APP守时给他们推出戒烟小窍门，同时把论题带入社区加以评论交流，并守时推出企业界相关戒烟产品。总之，便是给他们想要的。
这时候企业会考虑到，当一部分用户成功戒掉卷烟今后，他会不会脱离渠道？这时候无妨把这部分用户培养成KOL，在社区分享他的戒烟经历和心得，以此积分。同时喜爱抽烟的人或许会喜爱喝酒，或许喝茶，要把这些因素悉数考虑到，分享经历和心得的用户可获得积分，累计到必定数值可免费领取茶叶或许酒等等，最终才干有用留住用户。
2平衡用户体会
一般我们或许真的对某个产品有需求的情况下，却因为用户体会不佳而抛弃这个产品。例如，某个人很喜爱看一部电视剧，可是因为版权问题，这部剧在各大视频网站几乎已经找不到播放资源，这时能观看的只要两个视频网站A和B，A需求付费，B则免费，一般人会首选B来观看视频，可是B站不只插件多，画面更是各种质感差、广告多，所以他很或许会抛弃B，而挑选A来观看视频，因为付费网站看起来更正规，画面明晰并且没有乱七八糟的插件。
从需求方面来说，A和B两个网站都能满意，从付出的本钱来说，B是零付出，优先一级，可是从整个观看的进程来说，A要胜出。从结果来看，用户挑选A的原因，是因为在所付出本钱价值超出体会的基础上才发生的。而一旦费用进步，用户则有或许退而求其次挑选B。因而用户体会是树立在整个进程的基础上，而产品如果能平衡这种体会，才干持久的留住用户。

小编认为其实最好的用户体会便是做好最基础的东西。不要梦想投机取巧，用户需求什么就给什么，可是不能盲目的给，要让他知道给的这些东西是其他同类产品给不了的，在当用户运用频率开始稳定今后，产品能够在原来的基础上开发个性化的升级服务，才干有用留住客户。

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