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家政APP营销案例分析
家政APP这个词最近热了起来 ,原因是接连几家家政APP公司得到几千万美元的融资。很多人认为移动互联网颠覆了传统家政,在我看来,不是颠覆,而是给传统家政带来了二次创业的新机会。对于一些不思进取、坐收信息不对称渔利的传统中介是“危”,对于真正想做好家政事业的传统玩家,则更多是“机。那么家政APP微营销怎么做呢?接下来是上海迅速网络分析2家家政APP的实际营销模式再结合微营销,相信能从中得到答案。
一家家政借鉴的是美国的Care,主打C2C线上对接平台。前期运作模式,通过切入B端用户影响C端用户,进而最终为C端用户服务实际上,这种方法被很多企业初创者广泛使用,尤其在较难大批量获取C端用户的早期阶段。懒人家政获取阿姨的方式,主要是通过阿姨的自传播和自推荐。对于阿姨的信息安全,懒人家政的做法是:(1)信息登记,公安系统核实;(2)之前雇主回访,核实信息;(3)雇主要求下的有偿背景调查。
其实以上的做法还可以锦上添花,借微信公众平台的庞大用户和通过阿姨的自传播和自推荐比起在较难大批量获取C端用户的早期阶段更加容易。通过简单的培训教会阿姨使用微信让用户变成粉丝,并以有奖励的方式来扩展用。定期的推出有趣的活动让粉丝参与进来,牢牢抓用户相信效果会事半功倍。
另一家家政的做法颇具包容性,借鉴众多家政项目之长,以微信公众平台集纳多种服务。既有经纪人模式,又集纳阿姨自传播与自推荐,同时又与家政培训学校、家政公司合作,广泛聚集阿姨资源。对于意外安全采取第三方保险+前期预防双结合,比如:加大培训力度和频率,经常性推送安全预防信息提醒。
这两家家政,虽然功能上各有创新,但最终目的是提供方便用户查看、对接阿姨的平台,让线下的阿姨资源能够得到充分有效使用。至于最终的服务质量,则有赖于平台方的源头把关、阿姨自身意识和技能的提升以及用户评价监督。
互联网让人的惰性意识不断得到加强:操作简单、获取方便、安全可靠、性价比高。这是人们希望借助互联网解决各种服务的愿望。依照这四个愿望,家政服务未来势必将是线上线下相互融合的一体化服务,APP成为家政服务的标配。
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