如何打造产品核心竞争力，请看用户需求

产品核心竞争力

用户需求

互联网的世界加速了马太效应，让强者更强，弱者更弱，以BAT为首的互联网巨头，已经占据了电商行业的半壁江山，而新兴产业也逐渐出现了一些几家独大的局面，对部分中小企业来说，他们活的很艰难，当然也有活的比较好的，不在我们今天的讨论范围之内，接下来上海迅速网络小编要为大家分析的是，具有核心竞争力的产品，它们的用户需求在哪里？

1互联网行业中的马太效应

在弄清楚用户需求之前，我们先来看看，互联网行业中的马太效应。互联网行业为什么容易产生马太效应，这里分为两个方面来分析。

一方面，互联网产品的用户积累起着非常重要的作用，它可以转化为产品上的优势；它除了提供技术手段能提供的功能，还能提供功能所负责的内容，当后者的价值由用户积累到一定程度，将会远超前者所提供的价值。例如知乎、豆瓣上的用户，他们产生的内容，价值都是相当高的。

那么对于互联网产品来说，用户生产的内容越多，就可以吸引更多的用户再生产内容，这样形成一个良性循环，这对产品本身来说，从用户身上获取的价值则更容易转化为产品的优势。

另一方面，互联网产品的用户转移成本非常低；众所周知，互联网很多产品都是免费的，就拿买东西比价来说，在网上随便一搜，就可以在网页出现同样的产品不同的价格，对互联网用户来说有着比较好的参考作用。

此外，从获取产品角度来说，互联网能提供非常便捷的渠道，比如在线下想买个东西，你需要查路线，还要考虑其他各种因素，例如门店是否营业、是否有库存，会不会白跑一趟等；而通过互联网你只需要在网上咨询，甚至不用咨询，直接从渠道查看，都很方便。

整体来说，互联网可以说是没有边界，任何你想要获取某方面的渠道知识，大多数情况下它都可以满足你，而相对应的，产品之间的竞争，也十分激烈。因此，对企业而言，能否打造一款产品的核心竞争力，是关乎到企业生死存亡的重要砝码，而这些，还是来源于用户的需求，用户没有需求，就没有市场，产品更没有核心竞争力之说。

2用户需求：基本型、期望型、兴奋型

从一定意义上来说，产品的价值是通过用户需求被满足的程度来实现的。用户需求大致分为三种：基本型需求、期望型需求和兴奋型需求。下面我们再具体化一下这三种需求之间的区别。

首先是基本型需求，对用户来说，产品必须要有最基本的需求，就比如微信微博、QQ空间，微信给用户的基本型需求，就是聊天，QQ空间的基本型功能，也不是种菜、玩游戏，甚至是装备等，而是写心情、写或者分享日记等；微博的基本型功能，就是发微博。

其次是期望型需求，当基本需求被满足了，用户才会有更高的需求，例如微信发红包，QQ空间购买游戏装备，微博做活动营销等等。

再就是兴奋型需求，当以上两个需求都被满足了，他们会追求更高的需求，例如，未来微信不仅能发红包，还能利用红包升值，这就是兴奋型需求，虽然这种需求不是必须的，也不会引起不满，但给用户带来额外的财富增值和精神愉悦，是一种更高价值的体现。

要想产品具有核心竞争力，那么在设计产品指出，就需要围绕用户对产品的需求，创造出产品的价值，在了解到用户的基本需求、期望需求和兴奋需求时，可以同时多方面满足用户需求，提升产品的实用价值，做到最高性价比，让产品在竞争中脱颖而出。

一方面，要以颠覆性的方式来满足用户的核心需求，例如，找到用户的需求点，如果能设计出一款新产品，比其他产品更好的方式来满足用户的核心需求，那么这个新产品就可以在竞争中取胜。例如，从沟通方式来说，从最开始的书信，到传呼机，功能机，再到智能手机，这每一个阶段的进步，都是新产品取代旧产品，以颠覆的形式满足用户的需求。

另外，要尽力满足用户的期望型需求，如果同样的产品都能提供给用户基础型功能，除去价格之外，产品是毫无竞争力的，所以如果在满足了用户基本型需求之外，能提供给他们想要的功能，这样通过与其他产品差异化的竞争来取胜。比如杀毒软件，谁能将病毒杀的最干净，谁就能取胜，比如浏览器，谁的打开速度和用户体验能做到极致，就可以脱颖而出。

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