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如何提升APP登陆转化率,一些不可忽略的小细节
APP登录转化率
提升
一款APP从开发到上架,不只是需要用户下载,打开,还需要他们注册,登陆。登陆这个环节对APP来说,意义就是后期对数据的管理会更加方便、有效,尤其是电商交易类的应用,用户登陆后,后期转化为交易的比例自然提升。就是这么简单的一个登陆步骤,暗藏玄机,那么如何提升APP登陆转化率,本文上海迅速网络小编将从以下几个方面来分析。
很多APP一开始就设置了登陆环节,用户刚刚下载完,甚至还没来得急浏览以下界面,就要求“被注册”、“被登陆”,在用户还完全不了解产品的情况下,就设置这么一个门槛,这个产品到底值不值得他们花时间去注册、登陆呢,而且这种行为也会比较容易引起用户反感,意思类似:想要看我就得“付出代价”。所以登陆的环节尽量后置,就非常有必要了。
例如,电商之类的,就可以在用户把商品放入购物车并结算的时候再提示登录,因为这个时候他购买商品的欲望已经很强烈了,在结算之前都不需要登录,这会让用户更加随心所欲的“购物”。这样一来也容易获取用户基本信息,例如邮寄地址、联系方式、优惠券、积分等信息。
很多APP在给出登录界面时,常常需要用户输入完整的账号,其实不用这么麻烦,可以根据用户输入的信息自行判断,例如推荐用户常用的邮箱账号作为后缀,让用户自主选择,或者如果用户使用手机号登录时,就不使用邮箱后缀推荐。
很多用户在注册完APP以后,在之后一段时间不去登录的话,很容易忘记当初设置的密码,这时APP在登录界面必须有提供找回密码的功能,如果不涉及财产安全,这种找回密码的方法最好还是简洁一点,例如用手机验证码找回,或者邮箱验证找回,一步到位即可,多余繁冗的验证会让用户心生厌恶。
一般来说,用户在操作产品的过程中,需要登录时,界面往往都会直接跳转到登陆页面,脱离了用户正在操作的页面,这样对用户来说会产生一些不必要的麻烦,例如重新操作才能回到之前的页面,就比较不利于登录转化。
一方面,产品可以在操作页中植入登录,例如在提交订单的时候,不需要重新登录账号密码,只需要采用手机号+验证码的方式,就可以登录;另外,可以在操作页底部浮层或者弹窗进行登陆,同样不脱离用户当前的操作界面。
此外,也可以跳转到单独的登录页,但要保留之前的操作信息,例如购买产品订单、信息详情,将所需要操作的信息和登录连接起来。
一般情况下,我们在登录某一个APP时,希望它能自动记住账号和密码,这样省去了以后重复输入账号密码的麻烦,但在设置产品主动记住登录账号密码的同时,也需要设置一个保留账号密码的时间,这样一方面利用用户在输入账号密码时加深印象,另外对于特殊情况,例如遗失手机等危险行为,也有一定的防范作用。
此外,涉及到财产安全的产品,可设置在5分钟或者10分钟之内保留登陆状态,超过这个时间,需要重新登录,避免不必要的损失。
对用户来说,在重新登录时,产品如果能将历史账号主动推荐出来,则会大大减少输入成本,特别是在账号过多的情况下,显示历史账号对用户而言,喜闻乐见。
免账号登录就是指不需要在产品内注册账号,但还是需要登录,一般来说,免账号分两种,一种是第三方应用登录,另一种就是手机号+验证码的形式登录。
第三方应用登录,这种登录的方式很常见,主要是以成熟的平台接入,如上文提到的微信、微博、QQ登录;以手机号+验证码登录,实际上也是把手机号作为一个账号来登录,这种方式也比较简洁。
这种登录方式主要是为了让用户更加方便的在两个功能之间进行切换。比如说你有不止一个产品提供给用户的时候,就需要用户安装多个应用,这大大降低了用户的登陆体验,这时候就可以考虑共享登录。
也就是说,当用户登陆了你的某个应用,那么他在手机上的其他你的应用,只需要通过简单的授权,或者不授权也行,就能共享已登陆应用的登陆状态。例如用户登陆了猫眼电影,产品会提示是否用账户直接登陆美团。
先总结以上,虽然是些小细节,没有很大的技术含量,但这也是在产品的设计中不容忽视的问题,每个细节都关系着用户体验,也许不是每个应用都需要这么做,可以和自己的APP对比下,如果觉得有可取之处可以采纳,当然,提升APP登陆转化的方法有很多,主要还是找到适合自己的。
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