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APP开发设计怎样做?
在中国的互联网行业环境下,任何一款新开发的APP,不管是国内的还是国外的,只要模式够好,用户喜欢,不需要多少时间,一大波非常类似的APP就会出现在市面上。在这类相似APP的群体中,先来者可能还会分到一杯羹,后来者只能在夹缝中求生存,赶超的机会只在于是否能够后来居上,最终赢得用户的欢心,最准确的抓住用户的痛点,让用户用过之后感叹“这就是我要的APP”。用户的痛点为中心的APP开发设计怎样做?
第一:要以用户为中心去设计,在用户第一的前提下,必须是从用户的角度去思考分析问题的。在做到这点的时候,最为忌讳的是产品经理以自我为中心,把自己当成了用户,把自己的需求当成是用户的需求。如果所做产品的目标用户人群涵盖了自己,那还具有一点点代表性,否则就是拍脑袋的决策。周鸿祎以前说过如何把自己当成用户,是要把自己首先从产品经理这个角色下的专业人士从各个方面蜕变成啥角色都没有的“小白”,不过这很难做到,随着阅历和经验的增长,还原的可能性越小。因此我们还是要客观的去分析产品的目标用户人群,并找出人群当中的主流用户形态,再针对主流用户去做用研。
第二:任何一个产品都有它自己的基本原则,也可称之为产品策略,尤其是从用户健康度、市场健康度来讲,这些都是需要我们去尊重的,需要给用户选择的权利,尊重用户的自由度。这就要求我们在产品设计的过程中尽量减少给用户设置门槛,减少操作使用上的障碍,转而将这些“可能是障碍”的地方融合到产品的使用流程当中,让用户在不易察觉的情况下,体验到产品的优化改进。比如在微信(iOS版,Android版没有试用,不是很确定,理论上体验是会一致的)中有这样一个功能,当你做了手机屏幕截图的操作后,打开微信的任一聊天窗口,选择“+”号发送其他内容时,微信默认会提示你是否要发送刚刚截取的那张图片,此时可以选这图片,也可以继续选择发送表情、位置等其他内容,几秒后不选择,提示就会消失,整体上不影响操作流程,却在体验上提升了很多。
第三:要真正理解用户的痛点,以痛点为中心去设计优化产品。这时候发现痛点很关键,发现之后用合适的方式去实现它,但并不是简单的发现和实现的过程。发现和实现之间应该有一个分析的环节,这个环节才是最考验产品经理专业度的地方,任何发现的东西要经过分析才能转换为功能、优化项,或者最后放弃了发现的内容。分析的方式和方法很多,现在越来越注重数据层面的分析。还是以微信为例,相信很多人都体验过微信群的功能,群聊的内容有时候会很多,如果需要从上次看到内容开始看起,就要一直向下翻页,翻到上次看的内容,这个过程是比较痛苦的。现在微信有一个信息提示导航的功能,比方你有30条未读的记录,点击后就会定位到你上次阅读的地方。这个功能真正是解决了用户的痛点,不再需要去翻页了。
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