徐汇小程序专家优化

徐汇区在优化营商环境和提升政务服务方面，积极运用小程序与数字化手段，结合专家咨询，实现了流程的优化和效率的提升。以下是对徐汇小程序专家优化的一些要点概述： 1. **虚拟政务大厅**： - 徐汇区推出的虚拟政务大厅，通过数字化平台，首批集合了10个部门的40项高频事项，极大地简化了办理流程。 - 该平台致力于让群众和企业办理事项的过程像“网购”一样简单、便捷。 2. **线上人工服务**： - 针对线上办事缺乏面对面交流的问题，徐汇区的数字政务大厅增加了人工服务功能。 - 企业和群众可以通过视频沟通的方式，“屏对屏”地获得专业工作人员的指导性意见，确保线上办事同样能够获得专业可靠的服务。 3. **流程再造**： - 徐汇区从实际办事需求和存在的问题出发，对“一网通办”的业务流程进行再造，推进从“一窗综办”向“一窗办成”的升级。 - 通过流程优化，提高了企业群众办事的体验，同时也催生出了对更高质量服务的需求。 4. **聚焦企业需求**： - 徐汇区发布的《优化营商环境行动方案7.0版》重点聚焦企业关心的议题，如公平竞争、权益保护等，以激发市场主体活力。 - 对标世界银行评估标准，从多个指标领域提出任务举措，进一步优化营商环境。 5. **政策扶持**： - 徐汇区还推出了包括商旅文体融合发展政策在内的三项产业扶持政策，为企业提供最高3000万元的补贴，以促进新质生产力的培育和创新高地的打造。 6. **智治支撑**： - 徐汇区城市运行管理中心的数字大屏和“智治”系统，为城区治理新发展提供了强有力的技术支撑。 - 通过智能化手段，实现了对城市运行状态的实时监控和管理，提高了社会治理的现代化水平。 综上所述，徐汇区通过不断优化小程序功能和政策体系，结合专家智慧，显著提升了政务服务效率和质量，为企业与群众提供了更加便捷、高效的办事体验。